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百度信誉体系如何苦练内功

作者: 中万网络 文章来源: 中万网络 更新时间: 2018-05-01 微信 新浪微博 QQ空间

  前些时候热映的《老炮儿》吸引了不少人点赞,整个电影讲的是什么?其实就俩字:规矩!做什么都得讲一个规矩,这不仅是老炮儿的原则,也是百度信誉的原则。在百度搜索中,“V”是企业证明自身良好信誉的标志,可是这V也不是你想加就能加的,“即便找到Robin(李彦宏)那也没门,不过就是不过,必须按规矩走!”这就是百度搜索业务群负责人向海龙所放出来的狠话。


百度信誉体系如何苦练内功

  
  作为全球最大的中文搜索引擎,百度每天处理的搜索请求超过60亿次,面对海量信息,百度以信誉体系为广大用户构建了一张可信赖的大网,企业加不加V就是其中一个很好的体现。在百度内部,有一整套极其严苛的认证审核机制,层层相扣,严格程度不下于“FBI”。不管是企业还是个人,想要获得百度认证都必须严格遵照审核流程,尤其是企业必须核对身份真实性、资质真实性、综合实力和经营状况,谁都不能越过“规矩”,即使找到李彦宏都没用。
  
  近些年来,百度没少和不规范的企业过招,有多次上门大闹接待室辱骂工作人员的,有直接砸东西泼脏水的,还有拒绝沟通直接开闹的……但百度一直努力坚守着规则,并且审核的标准日趋严格。数据显示,在刚刚过去的2015年,百度拒绝不良账户达到43万个,判罚的违规消费金额超过4.6亿元。 如同向海龙所言,“不让过就是不让过”,百度就是要为全体网民构建一个诚信平台,并为此不惜代价。
  
  
  对于足球联赛来说,升降级是必须的,踢得不好就要降级。对于在百度进行搜索推广的企业来说也是一样,不要以为加了V就高枕无忧了。在处罚违规企业方面,百度就像FBI一样决不手软。去年7月,某加V商户被网民投诉出售虚假苹果手机,退款和解后却在9月再次被其他网民投诉。基于网民证据齐全,按照消保规则,百度不再给予和解机会,直接“斩立决”进行下线、连坐、撤V判罚,以实际行动捍卫了百度信誉的权威。“对任何企业都秉持公正、中立、客观的立场给出信誉V评级,是百度的原则和底线。”商业生态事业部总经理、执行总监崔聿泓如是表示。
  
  翻开百度的处罚记录,数目是触目惊心的。截止到2016年1月,因信用违规受到扣税处罚的商家共有367家,受到封禁处罚的共有20546家,就拿2015年Q4季度来说,27000个诚信企业进行升级的同时,29700个不良商家也受到了降级的惩罚。在这背后,是百度一直执行的严格分级制度,通过企业的资质、推广行为、违规失信信息、业绩等多个维度对企业进行评估,给出从V1到V3的不同等级。对放低自我要求、做出不良商业行为的企业,百度会毫不留情地进行降级甚至直接取消认证资格。
  
  可以说,百度这套严格苛刻的审核机制,以及对不诚信企业挥刀立斩的决心和气概,在互联网领域都是罕见的。百度内部的“FBI”,时刻监视着认证企业的一举一动,以客观态度和严谨措施为维护消费者权益贡献着自己的力量。
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