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企业微信公众号如何实现差异化运营

作者:杰一 文章来源:中万微信运营 更新时间:2016-08-17 微信新浪微博QQ空间
  只要有钱,微信粉丝量的增加终归不是一件很难的事。但如何让这些粉丝接受自己从而为企业创造出价值才是比较难的事情。如果把微信比作池塘,粉丝比作鱼,微信公众号急速渔网。将鱼从池塘吸引过来只是过程开始,如何才能上网才是后面的重点。
  企业微信公众号如何实现差异化运营
  就企业的微信公众号来讲,中万微信运营认为可以将其分为两类,首先是内容消费者,另外一类才是产品消费者。这其中内容消费者占了绝大部分,大概是80%,他们进来只是因为好奇,不会买我们的产品。只有剩下20%的粉丝才有可能成为我们的意向客户,可能最终购买我们的产品,这就是我们的产品消费者。
  
  产品消费者和内容消费者是相辅相成的关系,每一个内容消费者背后都有一群潜在的产品消费者。对内容消费者,我们并不是要想方设法的把其变为产品消费者(如果他本身没有需求,实际上也不可能转化),而是通过我们对其的内容消费将其周边的产品消费者做引导激发出来。对产品消费者,通常的作法为通过利益引导将其变现。
  
  既然如此,那在在微信运营中如何体现差异呢?针对内容消费者,中万微信运营已经做到了地区、性别、喜欢风格、服务进度等数十个标签对用户做精准细分。每一次群发,微信运作人员可以根据不同标签的客户,进行不同内容的推送。现在,中万推动的信息打开率已经达到了12%,平均收藏率已经去到4%左右,出于行业的最顶端部分。针对产品消费人群,除了常规符合客户标签的内容推送外,我们的利益绑定那就是可以在微信上预约免费量尺设计,安排本地设计师上门提供量尺服务。
  
  总的来说,所有的公众号都会存在不同的用户群体,哪些转化困难的企业公众号,一个很重要的原因就是没厘清用户群之间的关系,不能做到用户差异化运营。产品消费者对于企业的意义在于解决企业当下,内容消费者对于企业的意义在于未来发展。只有做到了差异化运营,企业微信公众号的作用才会一点点彰显出来。
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