口碑营销其实自古就有，古语有云：“酒香不怕巷子深”，古语亦有云：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，网络口碑营销传播的口碑来源于以下2点。
1、极致的服务或产品，当一个产品做到极致之后才能够产生口碑，远超用户预期的产品或服务，才能够引爆用户的传播。比如苹果手机，虽然价格比一般手机要贵，但极致的产品体验超出用户的预期，很容易就引发了用户的传播。
2、出其不意的的关联，产品本身并没有显著特色，那么就需要做到出其不意，一定要和别人想的不一样才能够引发关注。皇太极的煎饼，本来是很低端的一个产品，却能够做到高大上，将吃煎饼、喝豆腐脑与思考人生关联起来，这就是体验上的特色效果。
网络口碑营销的由来简单说就是每个人是一个媒体，每个人为自己发声。把企业好的形象和产品进行包装通过消费者以文字、图片、视频等表达方式为载体的口碑信息通过来传播。能够直观的影响消费者对产品的认可程度以及购买意向，提升企业的知名度和好评度。
